Betanított szálláshelyi vendéglátó
1.Modul Takarítás
2. Modul Vendéglátás
3. Modul Adminisztáció
Bevezetés
Adminisztráció
A fejezet célja
A fejezet követelményei
A fejezet során elsajátítandó kompetenciák, ismeretek és készségek
Adminisztáció tananyag
Jegyzőkönyvek formai és tartalmi elemei, fogyasztói panaszok, azok kezelése
Próba modulzáró
Ajánlott irodalom
Felhasznált irodalom
Adminisztráció
Általánosságban az adminisztrációs feladatok pl. az alábbiak lehetnek
A cég adminisztrációjának kezelése
Üzemeltetési folyamatok támogatása
Emailek, hívások, levelek kezelése
Jelentések, kimutatások készítése
Beérkező dokumentumok rendszerezése, archiválása
« Előző
|
Következő »